Na Onix Metais, acreditamos que acabamento de qualidade começa na escolha certa e se mantém com os cuidados adequados. Por isso, trabalhamos com metais de alto padrão e oferecemos orientações claras sobre garantia legal e conservação das peças, garantindo segurança para sua compra e longevidade para seus produtos.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), todos os produtos comercializados pela Onix Metais possuem Garantia Legal de 7 (sete) dias, contados a partir da data do recebimento, exclusivamente para defeitos de fabricação.
Durante esse período, caso seja identificado algum defeito técnico comprovado:
O produto será analisado pelo nosso controle de qualidade
Não sendo possível o reparo, o cliente poderá optar por:
Troca por produto igual ou similar
Crédito para utilização em nova compra
Restituição do valor, conforme o caso
A garantia não cobre desgaste natural ou uso inadequado.
A Garantia Onix Metais é válida por 7 dias e cobre exclusivamente:
Defeitos relacionados ao processo de fabricação
Falhas técnicas nos materiais utilizados
Problemas de acabamento comprovadamente de origem fabril
Trabalhamos com zamac de primeira linha, banho próprio e controle de qualidade em todas as etapas, o que reduz significativamente a incidência de defeitos.
Não estão cobertos pela garantia:
Quedas, impactos ou colisões
Uso inadequado ou diferente da aplicação indicada
Contato com agentes químicos agressivos
Desgaste natural decorrente do uso
Lavagem inadequada ou uso em máquina de lavar
Alterações realizadas por terceiros ou oficinas
Essas situações caracterizam utilização indevida do produto.
Para preservar o brilho, a resistência e o acabamento premium das peças, recomendamos:
Lavar a peça com água corrente
Secar imediatamente com pano macio
Nunca utilizar máquina de lavar
Perfumes
Cremes
Maquiagens
Álcool
Acetona
Produtos de limpeza
Cloro concentrado
Esses cuidados aumentam significativamente a durabilidade dos metais.
Grande parte dos produtos da Onix Metais recebe banho com verniz cataforético, um diferencial técnico que:
Cria uma camada protetora uniforme
Aumenta a resistência à maresia, cloro e suor
Reduz oxidação e escurecimento
Mantém o brilho por mais tempo
Mesmo com essa proteção, os cuidados indicados continuam sendo essenciais.
Alguns aviamentos contêm pérola ou resina, materiais delicados que exigem atenção especial:
Limpar apenas com pano seco e macio
Não submergir em água
Não expor ao cloro ou produtos químicos
Evitar impacto ou pressão excessiva
Reforçamos que o cliente deve conferir as peças no momento do recebimento, antes de encaminhá-las para oficinas de costura ou produção.
Essa prática evita transtornos e garante um processo mais ágil em caso de necessidade de análise.
Porque não vendemos apenas aviamentos de metal.
Entregamos segurança, suporte técnico e acabamento profissional para marcas que querem crescer com consistência.
Fábrica própria em São Paulo
Metais para moda praia, feminina, lingerie, infantil, pet, bolsas e cintos
Atendimento consultivo antes e depois da compra
Transparência em processos e garantias
Se tiver qualquer dúvida sobre aplicação, cuidados ou garantia, fale com nosso time. Estamos prontos para orientar você e garantir o melhor resultado para sua coleção.
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